Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des IT-Betriebes: Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme in unseren Abteilungen sicher
• First-Level-Support: Sie sind erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-bezogenen Anfragen und Störungen
• Entwicklung von Problemlösungen: Sie analysieren wiederkehrende IT-Probleme, entwickeln nachhaltige Lösungen und setzen diese eigenständig um
• Betreuung der IT-Infrastruktur: Sie betreuen und warten PCs, Terminals, Notebooks und Drucker in Server- und Versandumgebungen
• Unterstützung der Mitarbeitenden: Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden bei der Nutzung von Hard- und Software
• Pflege der Dokumentationen: Sie pflegen und aktualisieren interne IT-Dokumentationen und Anleitungen
• Betreuung von Außenstandorten: Sie übernehmen bei Bedarf IT-Einsätze an unseren nahegelegenen Standorten

Ihr Profil

• Berufliche Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung bzw. Umschulung im IT-Bereich oder über vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• IT-Kenntnisse: Sie besitzen ein breites Wissen sowie ein starkes Interesse an aktuellen IT-Technologien
• Support-Erfahrung: Sie bringen idealerweise Erfahrung im First-Level-Support mit
• Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) sind zwingend erforderlich
• Bereitschaftsdienst: Wenn Sie offen für Bereitschaftsdienste sind, freuen wir uns – dies ist jedoch kein Muss
• Wohnsitz: Sie sind in der Region Buggingen (bei Freiburg im Breisgau) wohnhaft bzw. umzugsbereit

Warum wir?

• Work-Life-Balance: Gleitzeit, Remote-Work, 30 Tage Urlaub
• Gesundheitsförderung: Firmenfitness, JobRad
• Teamevents: Sommerfest, Schrittwettbewerb, Teambuildingmaßnahmen
• Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Aufstiegschancen, bedarfsgerechte Personalentwicklungsmaßnahmen
• Sonstige Arbeitgeberleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Mitarbeitervergünstigungen auf PEARL-Produkte

Über uns

Herzlich Willkommen bei der PEARL GmbH!

Wir sind ein inhabergeführtes deutsches Unternehmen mit 35 Jahren Erfahrung im Distanz- und Onlinehandel, das an nachhaltigem Wachstum interessiert ist und nicht an kurzfristige externe Investor-Ansprüche gebunden ist. Die PEARL GmbH hat mehr als 23 Millionen Kundinnen und Kunden und über 20.000 Produkte im Sortiment. PEARL ist international in über sieben Ländern aktiv. Wir gehören damit zu den größten Versandhandelsunternehmen rund um Smart-Home-Produkte, Sicherheitstechnik, Haushalts- und Gartenprodukte sowie Artikel des täglichen Bedarfs. Es gibt kaum einen Lebensbereich, der von uns unberührt bleibt.